¿Sustituye a mi setter o a mi equipo comercial?

No. Se encarga de responder, cualificar, hacer el seguimiento y agendar. La llamada y el cierre siguen siendo de una persona, que en criterio y empatía gana a cualquier agente.

¿En qué canales funciona?

Instagram y WhatsApp, además de tu web, tus formularios y los leads de anuncios. Todos acaban en el mismo panel.

¿Se conecta con el CRM que ya uso?

Setterfy trae su propio CRM en vivo y, si ya usas otro, en la implantación lo conectamos para que cada ficha y cada cita lleguen a él.

¿Qué pasa si el lead quiere hablar con una persona?

Setterfy pasa la conversación a tu equipo con todo el contexto. Además puedes pausar la IA en cualquier chat y escribir tú.

¿Tengo que escribir yo los prompts?

No. Nos cuentas tu oferta, tu cliente ideal, las objeciones que oyes y cómo hablas. Nosotros diseñamos las conversaciones y tú las apruebas antes de activarlas.

Sí. Por eso le marcamos lo que no puede decir, lo probamos en simulación y supervisamos las primeras semanas. Lo que no sabe, lo pasa a una persona.

¿Cuánto cuesta y cuánto tarda la implantación?

Depende de los canales, de si ya tienes CRM y de las integraciones. No publicamos precios ni plazos cerrados; en la llamada te damos una estimación para tu caso.

¿Qué pasa con los datos de mis clientes?

Se tratan como el resto de datos personales de tus clientes: con su base legal y tu política de privacidad. Y el lead tiene que saber que habla con una IA.

Solución propia · Setterfy

Setterfy, el setter que no duerme, dentro de tu sistema.

Son las 02:47 y alguien te pregunta un precio por Instagram. Setterfy es nuestro setter con inteligencia artificial: 6 agentes que contestan en segundos, cualifican, hacen el seguimiento y dejan la llamada en tu calendario. En MAVEX lo implantamos y lo conectamos con tu CRM, tus anuncios y tu web, para que cada lead entre en el mismo sistema.

Pruébalo 7 días gratis Verlo en acción

Si te escriben cinco personas a la semana y contestas a todas en el momento, todavía no lo necesitas.

02:475G

SSetterfyIA activa · Instagram

LucíaHola, ¿cuánto cuesta la primera sesión?

Ficha del lead

Lucía

Instagram · 02:47

Leyendo…

Tu equipo

Durmiendo

Lo leerá todo a las 9.

Recepción
Cualificación
Objeciones
Seguimiento
Recuperación
Reserva

Escena de ejemplo · nombres y tiempos inventados

Respuesta corta

¿Qué es Setterfy?

Setterfy es un setter con IA formado por 6 agentes especializados que atienden a tus leads por Instagram y WhatsApp: responden, cualifican, resuelven objeciones, hacen seguimiento, recuperan a quien dejó de contestar y reservan la llamada. Puedes probarlo 7 días gratis, sin tarjeta, o pedir que MAVEX lo implante y lo conecte con tu CRM.

El problema

Tu setter no es malo. Llega tarde.

Sialguienescribealas12:03yrecibelaprimerarespuestaalas17:32,paraentoncesyahapreguntadoaotro.Casinuncaesporfaltadeganas:tuequipoestabaenunallamada,comiendooconotrocliente.

SÍNTOMA 01

Respuestas a destiempo

Mensajes que esperan horas mientras el interés se enfría.

SÍNTOMA 02

Seguimiento que nadie hace

Un intento, dos como mucho. Después, silencio.

SÍNTOMA 03

Agenda a mano

Idas y venidas de «¿te va bien el martes?» que acaban en nada.

SÍNTOMA 04

Sin visibilidad

No sabes cuántas conversaciones hay abiertas ni en qué punto está cada una.

Tu setter no duerme

Seis agentes y un solo relevo.

Mira cómo el lead pasa de un agente a otro, o pulsa cualquiera para ver qué hace. Debajo, el mismo mensaje de las 12:03 con y sin sistema, con los tiempos del ejemplo que publica setterfy.app.

Laura G.

Instagram · 12:03

CRM · Conversando

A-01 · 12:03

Recepción: responde en 7 s

Contesta al momento, entiende qué busca y la encamina.

Laura: Hola, ¿hacéis láser de piernas?

Setterfy: Hola, Laura. Sí. ¿Lo quieres para empezar ya o más adelante?

Sin sistema

Así se enfría un lead

12:03
Entra el lead
12:47
Sigue sin respuesta
17:32
Primera respuesta, 5 horas después
Día 2 · 10:15
Un seguimiento
Día 4
Nadie vuelve a escribir
Día 7
El lead se pierde

7 días · 1 seguimiento · 0 llamadas

Con Setterfy

El mismo lead, otro final

12:03:02
Entra el lead
12:03:09
Respondido en 7 segundos
12:04
Necesidad detectada
12:05
Presupuesto y urgencia claros
12:05
Cualificado y CRM actualizado
12:06
Llamada reservada y seguimiento programado

3 minutos · seguimiento programado · 1 llamada

Simulación · datos de ejemplo

Setterfy por dentro

Cada fase, su especialista.

Cada agente se ocupa de una fase y le pasa el lead al siguiente, como haría un equipo comercial bien coordinado.

Recepción

Primera respuesta en segundos
Saluda, entiende qué busca y encamina
A cualquier hora y por cualquier canal

Míralo conversar

Conversa como una persona.

Contesta, pregunta y lleva al lead hasta la cita. Mientras habla, completa la ficha en tu CRM.

Responde en segundos, a cualquier hora

Cualifica: necesidad, urgencia y presupuesto

Hace el seguimiento que nadie hace

Reserva la llamada en tu calendario

Simulación · mensajes y horarios de ejemplo

Funciones

Todo a la vista.

Lo repetitivo lo hace el sistema. Lo que pide criterio sigue siendo tuyo.

CRM en vivo

Cada conversación con su estado, su próxima acción y el agente que la lleva, actualizado solo.

Secuencia de seguimiento

Respuesta inmediata, recordatorio a las 2 horas y nuevos intentos al día 1, 3 y 7. Si el lead contesta, se para.

Reserva en tu calendario

Propone huecos reales, el lead elige y tu equipo recibe la ficha completa.

Entrenado con tu negocio

Oferta, cliente ideal, objeciones y forma de hablar. Apruebas las conversaciones antes de activarlas.

Pausa la IA cuando quieras

Entras en cualquier conversación y escribes tú. Cuando hace falta criterio, escala a una persona.

Conexiones oficiales

Instagram y WhatsApp por las APIs de Meta, más tu web, tus formularios y tus anuncios.

Para quién es

Para negocios que viven de conversaciones.

Clínicas dentales y estéticas

Consultas de tratamientos que llegan por redes a cualquier hora.

Academias y formación

Leads de contenido y anuncios que hay que cualificar antes de la llamada.

Reformas y servicios profesionales

Presupuestos donde el seguimiento decide quién se queda el trabajo.

Inmobiliarias

Interesados que quieren respuesta ya, no mañana.

iUna herramienta comercial, no un community manager. Setterfy atiende y organiza las conversaciones con leads; no publica en tus redes ni toma decisiones que requieren criterio profesional.

Cómo funciona

Así lo dejamos funcionando.

Si prefieres no montarlo tú, este es nuestro proceso. El plazo depende de los canales, de si ya tienes CRM y de cuánta información hay que preparar.

Vemos cómo vendes

Qué te preguntan, qué respondes, cuándo un lead es bueno y en qué momento entra una persona.

Diseñamos las conversaciones

Configuramos los 6 agentes con tu oferta y tu tono. Tú apruebas cada guion antes de activarlo.

Conectamos tu sistema

Canales, calendario, CRM, formularios y anuncios, para que cada lead entre con su origen.

Probamos en simulación

Hacemos de clientes difíciles hasta que las respuestas son las que darías tú.

Activamos con supervisión

Leemos las primeras conversaciones reales y ajustamos lo que haga falta.

Guía

Antes de activar Setterfy.

Lo que nos preguntan en la primera llamada, respondido sin rodeos.

Probarlo tú o que te lo implantemos

Si tienes un canal principal y una oferta clara, empieza por la prueba de 7 días: sin tarjeta y sin permanencia. En esos días verás si conversa como esperas.

La implantación de MAVEX tiene sentido cuando Setterfy tiene que encajar con lo que ya usas: un CRM con datos, anuncios que llevan a WhatsApp, formularios en tu web o un equipo que recibe las llamadas. Si además necesitas flujos que el producto no cubre, lo resolvemos con agentes de IA a medida.

Cuándo no te compensa

Te lo decimos antes de que pagues nada:

Recibes pocos mensajes. Si contestas a todos el mismo día, todavía no lo necesitas.
Tu oferta, tu precio o tu cliente ideal aún no están claros. El agente solo repite lo que le enseñas.
Cada venta es una negociación larga desde el primer mensaje.
No hay nadie que atienda las llamadas que se reservan.
Buscas enviar mensajes en frío. Setterfy responde a quien te escribe.

WhatsApp e Instagram: las reglas de Meta

Setterfy usa las conexiones oficiales de Meta, no apps que ponen en riesgo tu número. Eso trae reglas. En WhatsApp, cuando alguien te escribe se abre una ventana de 24 horas; pasado ese tiempo, la documentación de la API de WhatsApp indica que solo puedes enviarle plantillas aprobadas.

Por eso los seguimientos que salen fuera de esa ventana se preparan como plantillas desde el principio. En Instagram, Setterfy atiende los mensajes directos mediante la API de mensajería de Instagram.

Conectarlo con tu CRM, tus anuncios y tu web

Setterfy trae su propio CRM en vivo. Si ya trabajas con otro, lo conectamos para que la ficha, el estado y la cita lleguen donde tu equipo trabaja. Si aún no tienes uno, empieza por elegir bien tu CRM.

Lo demás es automatización: que el lead de un anuncio llegue con su campaña y que tu comercial reciba un aviso al reservarse la llamada.

Si quieres verlo con tu caso, agenda una llamada de 30 minutos.

FAQ

Dudas sobre Setterfy.

¿Tienes otra duda? Cuéntanosla en la llamada y te la resolvemos con tu caso delante.

Hablar con el equipo

En la prueba lo configuras tú desde setterfy.app, 7 días gratis y sin tarjeta. Con MAVEX lo dejamos conectado a tu CRM, tus anuncios y tu web, y revisamos las primeras conversaciones contigo.